Avvisi - Richiamo Merce

 

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18 dicembre 2025 – RICHIAMO DEL PRODOTTO

Prodotti:

• • RPSET01 - Set Pappa per Bambini in rPET (5 pezzi) - Dinosauri - Dinosauria
  • RPSET02 - Set Pappa per bambini in rPET (5 pezzi) - Trattori
  • RPSET03 - Set Pappa per Bambini in rPET (5 pezzi) - Unicorno - Magia dell'Unicorno

Numeri di lotto e EAN:

• RPSET01 - EAN 5055071785450

• RPSET02 - EAN 5055071785467

• RPSET03 - EAN 5055071785474

Data di acquisto:

• RPSET01/03 – Prodotti forniti da gennaio 2024 fino ad oggi sono soggetti al richiamo.

• RPSET02 – Prodotti forniti da agosto 2024 fino ad oggi sono soggetti al richiamo.

Paesi interessati dal richiamo:
Questo prodotto viene richiamato solo nell’Unione Europea (tutti i paesi e stati).

Dettagli del richiamo:
Il prodotto è realizzato con plastica riciclata ed era originariamente etichettato come idoneo per l’uso nel microonde. Tuttavia, secondo il Regolamento della Commissione (UE) 2022/1616 (efficace dal 15/09/2022), i prodotti a contatto con gli alimenti realizzati in plastica riciclata non devono essere indicati come idonei per il microonde.

Questi articoli sono stati testati per l’uso nel microonde e hanno superato con successo i test; l’indicazione “idoneo per microonde” è stata quindi applicata sul packaging del prodotto.

Da Puckator, la sicurezza e la soddisfazione dei clienti sono la nostra priorità, e ci impegniamo a garantire che i prodotti forniti siano pienamente conformi a tutte le normative di sicurezza.

In seguito alle linee guida aggiornate della Commissione Sanitaria UE in Polonia, abbiamo deciso di effettuare un richiamo precauzionale di queste tre  linee di prodotto. Questa azione è intrapresa per correggere l’etichettatura e aggiornare le informazioni sul prodotto secondo le ultime normative.

Il prodotto è pienamente sicuro per il contatto con gli alimenti e, nonostante i precedenti test positivi per l’uso nel microonde, il richiamo viene effettuato esclusivamente per correggere l’imballaggio e l’etichettatura.

Nessun altro prodotto è interessato dal richiamo.

Come procedere:
Contatteremo tutti i clienti che hanno acquistato questi prodotti nel periodo indicato per verificare se hanno ancora scorte disponibili.

Se avete scorte rimanenti, rimuovetele dalla vendita e attendete il nostro contatto. Vi verranno quindi offerte una delle seguenti opzioni:

• Restituire la merce per ottenere un rimborso / nota di credito completa.

• Smaltire la merce rimanente e ricevere una nota di credito / rimborso completo.

• Fornire etichette e istruzioni su come applicarle.

Per qualsiasi dubbio o domanda riguardante questo richiamo, contattate il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assistervi.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi e vi ringraziamo per la collaborazione .

 

 

 

02.12.2025 - RICHIAMO PRODOTTI

Prodotti

• RPSET01 - Set Pappa per Bambini in rPET (5 pezzi) - Dinosauri - Dinosauria
• RPSET03 - Set Pappa per Bambini in rPET (5 pezzi) - Unicorno - Magia dell'Unicorno

Lotti e Codice a barre (EAN):

• RPSET01 - EAN 5055071785450
• RPSET03 - EAN 5055071785474

Data di Acquisto

• Questo articolo è stato venduto tra Gennaio 2024 e Novembre 2025. Il richiamo non riguarda più lo stock da Dicembre 2025 in poi.

Dettagli del richiamo:

Questo prodotto è realizzato utilizzando plastica riciclata ed era originariamente etichettato come idoneo all’uso nel microonde. Tuttavia, secondo il Regolamento (UE) 2022/1616 della Commissione (in vigore dal 15/09/2022), i prodotti destinati al contatto con alimenti realizzati con plastica riciclata non devono essere designati come adatti all’uso nel microonde.

Questi due articoli sono stati testati per l’uso nel microonde e hanno superato con successo le prove; l’indicazione “adatto al microonde” era quindi stata applicata al packaging del prodotto.

Per Puckator, la sicurezza e la soddisfazione dei clienti sono considerazioni di primaria importanza, e ci impegniamo a garantire che i prodotti che forniamo siano pienamente conformi a tutte le normative di sicurezza.

A seguito delle indicazioni aggiornate della Commissione Sanitaria dell’UE in Polonia, abbiamo deciso di avviare un richiamo precauzionale di queste due linee di prodotti. Tale azione viene intrapresa per correggere l’etichettatura e allineare completamente le informazioni sul prodotto alle più recenti linee guida normative.

Questo prodotto è pienamente conforme all’uso per il contatto con alimenti e, nonostante i precedenti test positivi sull’uso nel microonde, stiamo effettuando questo richiamo per correggere il packaging e l’etichettatura.

Nessun altro prodotto è coinvolto.

Dettagli del richiamo:

Questo prodotto è soggetto a richiamo solo nell’Unione Europea (tutti i paesi e gli Stati membri).

Come procedere:  

Ci metteremo in contatto con tutti i clienti che hanno acquistato questa merce durante il periodo sopra indicato per verificare se dispongono ancora di stock residuo.

Se avete ancora stock rimanente, vi preghiamo di rimuovere momentaneamente questi due articoli dalla vendita.
Si può procedere quindi in questi due modi:

  - Restituire lo stock per ricevere una nota di credito/rimborso completo
  - Vi forniremo etichette e istruzioni su dove applicarle

Se avete dubbi o domande riguardo a questo richiamo, contattate il nostro team di assistenza clienti.
Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la vostra collaborazione in merito a questo richiamo del prodotto.

1° Dicembre 2023 - RICHIAMO PRODOTTO

Prodotto

• KEY19 - Portachiavi con LED e Suono - Animali Marini

Batch 

• Batch 19
• EAN: 5055071692581

Data di Acquisto

• Questo articolo è stato venduto tra agosto 2022 e gennaio 2023.

Pericolosità del prodotto

Ci è stato segnalato che il design Animali Marini della nostra gamma di portachiavi a LED può rappresentare un potenziale rischio per la sicurezza quando il supporto per la batteria viene rimosso.  Il supporto non può essere rimosso senza l'ausilio di attrezzi, quindi il rischio è presente solo se il coperchio viene rimosso per sostituire la batteria. Le viti che tengono in posizione il supporto della batteria, una volta rimosse, non sono fissate al coperchio stesso, ma sono allentate e potrebbero quindi separarsi.  Se il supporto della batteria non viene sostituito e fissato con le viti in dotazione, la batteria a bottone, che sono molto piccole, potrebbero essere alla portata dei bambini e possono essere inghiottite, causando gravi ustioni chimiche interne se ingerite.

Dettagli

Da Puckator, la sicurezza e la soddisfazione dei nostri clienti sono le priorità e adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i prodotti che forniamo siano conformi a tutte le norme di sicurezza.

Siamo venuti a conoscenza del fatto che il design animali marini della nostra gamma di portachiavi a LED presenta un rischio potenziale.  I prodotti e i numeri di lotto in questione sono indicati sopra e sono stati venduti tra agosto 2022 e gennaio 2023.

I problemi di cui siamo venuti a conoscenza riguardano le viti che tengono in posizione il copribatterie.  Queste viti non possono essere rimosse senza l'ausilio di un cacciavite, quindi quando il coperchio è in posizione e le viti sono fissate il prodotto non presenta alcun rischio.  Solo quando si rimuove il coperchio  per sostituire la batteria esiste un potenziale rischio, poiché le viti sono allentate e non fissate al coperchio stesso e potrebbero separarsi o andare perse.  Se le viti vengono smarrite mentre il coperchio è rimosso, l'accesso alla batteria a bottone rappresenta un potenziale rischio per i bambini di età inferiore ai 3 anni in caso di ingestione.

Qualsiasi problema che riguarda un nostro prodotto viene analizzato in modo approfondito, pertanto, dopo aver esaminato le informazioni fornite, stiamo richiamando questo articolo.

Non sono interessati altri prodotti, il richiamo riguarda solo questo design e questo numero di lotto, e non si applica a qualsiasi stock futuro in arrivo per questo prodotto.

Cosa Fare?

Se avete acquistato questo articolo tra le date indicate sopra nell'UE e avete scorte residue del lotto 19, vi chiediamo di mettervi in contatto con noi in modo da poter organizzare una nota di credito per le scorte invendute e organizzare un ritiro o consigliare uno smaltimento sicuro per le rimanenze.

Se avete dubbi o domande su questo richiamo, contattate il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarvi.

Ci scusiamo per l'inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra collaborazione.

 

1° NOVEMBRE 2021 - Prodotti in Composito di Bambù

A causa di una modifica della regolamentazione europea riguardo la lista di ingredienti miscibili con la melamina, i prodotti in composito di bambù destinati ad uso alimentare non sono più vendibili al pubblico.

A partire da novembre 2021 anche l'Italia ha recepito questa nuova regolamentazione europea, pertanto, non sarà più possibile vendere i nostri prodotti in composito di bambù, quali: tazze termiche da viaggio, contenitori per alimenti, porta pranzo, caraffe, coppette, bicchieri e insalatiere.

Tutti questi prodotti non sono più in catalogo dalla seconda metà del 2020 ma, qualora doveste avere rimanenze invendute, vi preghiamo di segnalarlo al servizio clienti il quale provvederà ad organizzare il ritiro e rimborso di questi prodotti.

Per maggiori informazioni riguardo questo regolamento, visita il sito ufficiale europeo.