Generalità Le seguenti condizioni di vendita si intendono valide e accettate per tutti gli ordini pervenuti alla Puckator SRL e costituiscono parte essenziale di ciascun ordine. La vendita on-line è effettuata previa registrazione, gratuita e non vincolante. Puckator si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni di utilizzo del servizio, in qualsiasi momento anche senza preavviso, è dunque responsabilità del cliente tenersi aggiornato sulle stesse visitando il nostro sito.
Proprietà della Merce Puckator SRL resta proprietaria della merce fino al completo pagamento della stessa da parte del cliente, anche se ceduta a terzi.
Spedizioni e Residui d'Ordine Le date di consegna sono indicative, sulla base dei giorni standard necessari per la spedizione della merce dalla Polonia (luogo dove si trova il nostro magazzino) e non hanno valore contrattutale. Le spese di trasporto sono a carico del cliente e sono calcolate in base al totale d'ordine. Puckator SRL non si riterrà responsabile per colli manomessi non segnalati direttamente al vettore al momento della consegna e della mancata consegna in caso di irreperibilità del destinatario o per altri motivi non imputabili a Puckator SRL o al corriere.
In caso di ordini in cui fossero inseriti articoli con disponibilità non immediata in magazzino, Puckator si riserva il diritto di inviare spedizioni separate (purchè superino i 100€ di totale ordine), accompagnando ogni spedizione con fatture separate e specifiche.
La consegna del residuo d'ordine sarà concordata con il cliente previa preparazione e spedizione dello stesso.
Prezzi Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA ESCLUSA.
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Modalità di Pagamento Il pagamento viene effettuato sulla base del proforma con uno dei seguenti metodi: Carta di Credito, Bonifico Bancario o Paypal. Per informazione dettagliate sui metodi di pagamento, consulta la pagina informativa .
Resi e Reclami Eventuali contestazioni per merce pervenuta difettosa o danneggiata devono essere inviate tramite mail a servizioclienti@puckator.it entro gli 8 giorni dal ricevimento della merce. Nella mail dovranno essere riportati i codici, il numero di pezzi e il numero d'ordine di riferimento dei prodotti segnalati. Si richiede di allegare una foto dei prodotti danneggiati.
La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da Puckator SRL.
A meno di accordi specifici, la restituzione della merce, anche se organizzata da Puckator SRL, sarà a carico del mittente.
Non possiamo emettere nota di credito per articoli pervenuti danneggiati o invendibili. Nello sfortunato evento in cui avesse reiviato degli articoli e che gli stessi non ci fossero stati consegnati, vi richiederemo prova di spedizione, vi preghiamo dunque di conservarla.
I prodotti resi dovranno pervenire nella confezione originale. Se la confezione dovesse essere stata manomessa e/o danneggiata, ci riserviamo il diritto di rimborsare solo una parte del costo del prodotto.
Se si rispettano le condizioni precedenti e ci viene restituita della merce perchè non conforme alla richiesta, allora si ha diritto al rimborso del prezzo pieno del prodotto restituito e il costo della consegna verrà coperto da Puckator SRL (previo accordo preso).
Cancellazione Se si desidera cancellare un ordine inoltrato, si può contattare il servizio clienti tramite mail o telefono. In questo caso, si prega di farlo il prima possibile.
Se la richiesta di cancellazione viene inviata prima della spedizione, il rimborso del totale dell'ordine sarà completo; in caso di cancellazione dopo la spedizione, non sarà probabilmente più possibile fermare la spedizione, quindi si dovrà restituire la merce inviata e le spese di spedizione saranno a carico del mittente.
Prenotazioni Non è possibile prenotare o riservare prodotti prima dell'acquisto degli stessi a meno di accordi diversi.
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